أحكام وشروط استخدام منصة "سابر"

تشكل وثيقة الأحكام والشروط هذه ("الأحكام والشروط") عقدًا ملزمًا فيما بين شركة ثقة لخدمات الأعمال ("المشغل") و ("المستخدم") كما هو معرف أدناه،

يعني دخول و/أو استخدام و/أو الاستفادة من أي خدمة و/أو ميزة و/أو محتوى و/أو منفعة توفرها المنصة أو من خلالها -المعرفة أدناه-يعد قبولاً من جانب ("المستخدم") بالالتزام بهذه الأحكام والشروط.

1. التعريفات
   

   ما لم يقتض السياق خلاف ذلك، يكون للعبارات المعرفة أدناه المعاني المبينة مقابل كل منها:

   القانون الواجب التطبيق: الأنظمة واللوائح والقرارات النافذة في المملكة العربية السعودية وكافة المرجعيات الملزمة الصادرة عن السلطات المختصة في المملكة، بما في ذلك ما يصدر عن ("الهيئة") من قواعد بصفتها جهة عامة صاحبة ولاية ضمن اختصاصها القانوني.

   الترتيب: أي شكل من أشكال التعامل أو التعاقد أو التفاهم يستفيد بموجبه المستخدم من خدمات الاختبار والمعاينة التي يوفرها مقدم خدمة بنتيجة الاستخدام وذلك لغايات متعلقة بإصدار شهادة مطابقة من الهيئة.

   الهيئة: الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة، هيئة عامة سعودية مؤسسة بموجب قرار صادر من مجلس الوزراء رقم 216 المؤرخ في 17/6/1431هـ، وأي كيان آخر يحل محلها في أداء مهامها كلاً أو جزءاً.

   المشغل: يقصد به الشخص المسؤول عن عمليات نظام المحتوى لإدارة الوظائف التشغيلية لوحدات الإدخال والإخراج والمتابعة لنقل المعلومات والاتصال وإنتاج البيانات وهي " شركة ثقة لخدمات الأعمال".

   المنصة: يعني منصة/ موقع سابر المتاح من خلال الرابط التالي https://saber.sa / وكافة المنصات/ المواقع/ الصفحات التي يمكن الدخول إليها من خلال المنصة المذكورة، ويشمل المصطلح أيضاً التطبيقات الحاسوبية وتطبيقات الهاتف الذكي (على منصات أندرويد أو IOs الخاصة بذلك) ، وكافة الخدمات والمزايا التي توفرها المنصة/الموقع وكافة حقوق الملكية الفكرية المقررة عن ما ذكر، وحيثما يدل النص على ذلك، يستخدم المصطلح للإشارة إلى المشغل. وهي منصة إلكترونية تتيح للمستورد/ الصانع من تسجيل شهادات المطابقة وشهادات الإرسالية إلكترونيًا للسلع الاستهلاكية سواءً المستوردة أو المصنعة محليًا لدخولها للسوق السعودي.

   الشهادة: شهادة المطابقة الصادرة عن الهيئة لمستخدم ما بنتيجة استخدامه للمنصة بخصوص سلعة محددة، وما يتصل بذلك الخصوص من تعديلات أو قرارات عن الهيئة.

   المحتوى: أي معلومات أو بيانات أو مواد يتيحها المستخدم على المنصة أو من خلالها (بما في ذلك دون حصر البيانات والتصريحات والمراجعات والتعليقات والبيانات من أي نوع أو صورة، والصور والإشارات والنماذج، إلخ) وبما يشمل المعلومات المتقدم بها من قبل المستخدم لغايات إجراء الفحوصات والمعاينات من قبل مقدم الخدمة أو تلك اللازمة لاستصدار الشهادة من قبل الهيئة.

   الملكية الفكرية: ما يعود للمشغل من حقوق مؤلف وبراءات اختراع وعلامات تجارية وأسماء تجارية وحقوق الشهرة التجارية والأسرار التجارية والمعلومات السرية وأي شكل آخر من أشكال الحقوق الفكرية في أي دولة بالعالم، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية المتصلة بالمنصة وسائر ما يتفرع عنها أو يتصل بها من برمجيات وتطبيقات حاسوبية وتطبيقات هاتف ذكي، وكذلك الحق في تسجيل ما تقدم من حقوق وحمايتها بالسبل القانونية.

   الاستخدام المعقول: الاستخدام الاعتيادي للمنصة الذي يتم للغايات التجارية الذاتية والفعلية والمشروعة لـ المستخدم المتصلة باستصدار الشهادة و/أو التعامل مع مقدم الخدمة اللازم لاستصدار الشهادة، وإلى القدر اللازم لتحقيق هذه الغايات من حيث الشكل وحجم المعلومات وتكرار الاستخدام وتوقيته، وبحيث لا يتعارض مع استخدام أي مستخدم آخر. ويعتبر الاستخدام غير الاعتيادي لأي تطبيقات أو برمجيات أو وسائل يتيحها المشغل أو المنصة أو استخدام ما ذكر لغير الغاية التي خصص من أجلها، أو تحميل محتوى كبير الحجم بلا داع على المنصة، أو إبطال حماية أي برنامج أو تطبيق تستخدمه المنصة أو الإضرار فيها أو تعطيلها، أو إرسال أو توزيع فيروسات أو برمجيات أو أكواد ضارة وما شابه ذلك، وكذلك مسح/ تخريب أي بيانات أو معلومات محتفظ بها في المنصة أو منشورة عليه، أو ربط أي حسابات أو إعلانات أو تعليقات على منصات أخرى بهذه المنصة، أو نشر ما ذكر على المنصة أو العكس صوراً للإخلال بموجب الاستخدام المعقول.

   السياسات: السياسات الصادرة عن المشغل لغايات تنظيم أي جانب، أو خدمة، أو ميزة أو منفعة تقدمها المنصة، ويشمل التعريف كذلك أي تعديل أو إعادة صياغة أو استبدال لأي من السياسات المذكورة.

   مقدم الخدمة: أي جهة تقويم مطابقة فنية مسجلة عبر هذه المنصة بموجب ترتيب مع المشغل ومعتمدة ومقبولة من قبل الهيئة لغايات إجراء أعمال فحص ومعاينة السلع اللازمة لغايات تسجيل الشهادات.

   المستخدم: أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم المنصة.

   الاستخدام: يعني الدخول إلى و/أو استخدام و/أو الاستفادة من أي خدمة و/أو ميزة تتيحها المنصة أو توفر من خلالها. وتفسر المشتقات اللغوية الأخرى لهذه الكلمة (كصيغة الفعل) تبعاً لهذا التعريف.

   بيانات المستخدم: أي معلومات أو بيانات تطلبها المنصة من المستخدم والتي تكون متعلقة به أو تصفه هو و/أو نشاطه التجاري كالبيانات المتعلقة بالاسم الشخصي، الاسم التجاري، الوضع لدى الجهات الحكومية، رقم البطاقة الشخصية، بيانات الاتصال، الهوية، حيثيات السجل التجاري، بيانات "الترتيبات"، والبيانات المتصلة بالسلعة المرغوب باستصدار شهادة لها وطبيعة علاقة المستخدم بهذه السلعة، إلخ، وذلك لأغراض تقديم الخدمات للمستخدم.

2. الأحكام المنظمة للاستعمال
   
   • أ. شريطة الالتزام الكامل بهذه الأحكام والشروط والقيام بإنشاء حساب على المنصة، يمنح المشغل إلى المستخدم ترخيصًا غير حصري وغير قابل للنقل ولا التنازل ولا الترخيص من الباطن، وقابل للإلغاء، يتيح الدخول إلى المنصة وإجراء الاستخدام المعقول.
   • ب. يحظر على المستخدم القيام بأي استعمال لا يعد استعمالاً معقولاً.
   • ت. ‌يمكن للمستخدم أن يسجل على المنصة، ولهذه الغاية يتوجب على المستخدم تعبئة كافة المعلومات اللازمة في الصفحة المخصصة لهذه الغاية ضمن المنصة، ومن ثم عليه استخدام اسم المستخدم وكلمة السر الخاصة به كلما أراد استخدام المنصة.
   • ث. يحظر على المستخدم أن ينسخ أو يحوِّر أو يعدل المنصة، أو يحاول الحصول على الكود المصدري التي تعمل المنصة من خلاله (أو الذي يخص أي برامج أو أكواد مرتبطة بالمنصة) أو أن يتوصل إلى أي مما ذكر بالتركيب أو التحليل أو الهندسة العكسية، كما ويحظر عليه استخلاص أعمال مشتقة من أي مما ذكر أو توفير إمكانية الدخول إلى المنصة من مواقع ومنصات أخرى أو توفير إمكانية الدخول إلى مواقع ومنصات أخرى من خلال المنصة دون الحصول على الموافقة الصريحة والخطية من المشغل.
   • ج. تعد خدمة تسجيل حساب في المنصة مجانية في الوقت الحالي باستثناء تحمل المستخدم لكلف أجور "مقدم الخدمة" والتكاليف المستحقة لخدمات المنصة نظير استصدار "الشهادة"، على أن يحتفظ المشغل بحقه في فرض مقابل على استخدام المنصة مستقبلاً، على أن يعلن عن ذلك في المنصة مرفقاً به قائمة الأجور المقررة نظير الاستخدام (والتي يحق للمالك تعديلها من حين لآخر بإعلان جديد ينشره عبر المنصة).
   • ح. يحظر على المستخدم الإخلال بأي حقوق تعود للغير في أي دولة في العالم، كما ويضمن أن المحتوى والاستخدام لا يخلان بأي حقوق للغير في أي مكان في العالم، مثل -دون حصر -حقوق التمثيل التجاري الحصري، التراخيص الحصرية، حقوق الملكية الفكرية العائدة للغير، إلخ.
   • خ. للمالك الحق في إيقاف جميع صور استخدام المنصة بخصوص مستخدم أو حساب ما، على أسس معقولة يقدرها المشغل، وذلك إلى أن يتم الوفاء بالشروط التي يحددها المشغل لإعادة تفعيل الاستخدام أو الحساب من قبل المستخدم ذي الصلة بذلك.
   • د. يدرك المستخدم أنه مسؤول عن دقة وصحة وقانونية وسلامة "المحتوى" الذي يتقدم به، وأن مراعاة ما ذكر هو أمر لازم لغاية الحصول على "الشهادة" المطلوبة و/أو الحصول على المنافع التي تتيحها "المنصة". وبالعموم، لا يكون المشغل بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن عدم حصول المستخدم على "الشهادة" أو خدمة المنصة المستهدفة بسبب يعزى لخطأ من جانب المستخدم في الوفاء بالمتطلبات المنصوص عليها في هذه الأحكام والشروط أو أي من السياسات، كما ويدرك المستخدم كافة التبعات القانونية التي تترتب على التزويد بالمعلومات والمواصفات الخاطئة أو غير الصحيحة أو غير الدقيقة أو غير المحدثة أو غير المشروعة أو غير المكتملة أثناء إجرائه لأي استخدام.
   • ذ. يحتفظ المشغل بكامل الحق في وقف الاستخدام أو إغلاق المنصة أو منع الدخول إليها في أي وقت دون أن يترتب عليه أي مسؤولية من أي نوع، ودون الحاجة لإبداء الأسباب.
   • ر. تكون المبالغ الواردة في المنصة بالريال السعودي (ما لم يصرح بخلاف ذلك)، وفي حال الدفع بعملة أخرى، يعتمد سعر الصرف الذي يعتمده مقدم الخدمة الذي حصل المشغل منه على خدمة بوابة الدفع الإلكتروني.
3. تصريحات والتزامات وضمانات المستخدم
   
   • أ‌. يصرح المستخدم بأنه يتمتع بالأهلية الكاملة التي تؤهله لاستخدام المنصة والدخول في "ترتيبات" سارية مع مقدمي الخدمات (بناءً على الشروط والأحكام التي ينشرونها على المنصة أو يضعون روابط تحيل إليها من خلال المنصة) ويتعهد بتنفيذ التزاماته بموجب "الترتيبات" التي يبرمها بالكامل. ويصرح المستخدم بعلمه بأن المشغل ليس طرفًا في أي "ترتيبات" ولا ضامنًا لوفاء أي من طرفيها بأي التزام يترتب عليه بموجبها.
   • ب‌. يتعهد المستخدم بما يلي: (1) أن يضمن أن "بيانات المستخدم" التي يقدمها صحيحة ونافذة. (2) أن يقدم كل ما يطلبه المشغل من معلومات وتعاون، (3) عدم الاعتماد على أي تصريح أو بيان أبداه المشغل (4) حصر "الاستخدام" به شخصيًا ولغاية متعلقة بتجارته الذاتية، وعدم السعي للحصول على أي منفعة تجارية من الاستخدام (مثل بيع أي منفعة أو ميزة أو صورة من صور "الاستخدام"، أو عرض ذلك أو إتاحته للغير، أو الحصول على مقابل لما تقدم، أو استخدام المنصة بأي شكل لتحقيق نفع مادي) دون الحصول على موافقة صريحة من المشغل (5) حماية كلمة/كلمات المرور وأي بيانات دخول أخرى وضمان حماية حساب المستخدم و/أو المنصة في كافة الأوقات من الدخول غير المشروع أو إساءة الاستعمال أو الضرر من قبل أي شخص يستخدم كلمة/كلمات المرور أو معلومات المرور العائدة للمستخدم. (6) الاتصال بالمشغل فور العلم بالاستخدام غير القانوني لكلمة/كلمات المرور أو بيانات الدخول أو استعمالها بشكل غير مشروع (7) الالتزام بكافة السياسات، وهذه الأحكام والشروط وأي توجيهات أو قيود تصدر عن المشغل بشأن الاستخدام. (8) عدم القيام بأي استخدام غير قانوني، أو مسيء للغير أو مضر به أو السعي للقيام بأي مما ذكر (9) التقيد بأحكام كافة القوانين والأنظمة والتعليمات التي تنطبق على الاستخدام ويصرح المستخدم بإمكانية الاحتجاج بهذه التشريعات -وهذه الأحكام والشروط- ضده مباشرة سواء من قبل المشغل و/أو أي مستخدم آخر و/أو الغير ذي المصلحة و/أو "مقدم الخدمة" و/أو الهيئة (10) الامتناع عن إنشاء حسابات وهمية أو استخدام أسماء مستعارة والالتزام دومًا بالاسم الصريح أو الاسم التجاري الصحيح.
   • ت. يدرك المستخدم أن المشغل لا يقوم بمراجعة أي "محتوى" ولا يلزم بذلك، وعليه لا يكون مسؤولاً عن هذا "المحتوى"، وأن المشغل ليس له سيطرة على -ولا يتدخل في- قرارات مقدمي الخدمات و/أو الهيئة ولن يكون مسؤولاً عن قراراتهما أو نتائج أعمالهما.
   • ث. يصرح المستخدم بعلمه بأن التقدم بطلب الحصول على "الشهادة" ومتابعة الإجراءات المتصلة بذلك يخضع للقواعد والأسس المقررة في التشريعات السارية والقواعد الصادرة عن "الهيئة"، ويصرح كذلك بعلمه أن أي انحراف عن هذه القواعد/الأسس قد يترتب عليه عدم استصدار "الشهادة" المطلوبة أو استصدراها بصورة لا تناسب الغاية المرجوة منها.
4. حقوق المشغل وضماناته وتحديد المسؤولية
   
   • أ‌. لا يقدم المشغل أي شكل من أشكال الضمان أو الكفالة -سواء الصريحة أو الضمنية- في كل ما يتصل باستخدام المنصة أو التعامل مع مقدمي الخدمات و/أو الهيئة، ويقبل المستخدم بذلك.
   • ب‌. لا يكون المشغل مسؤولاً بأي شكل عن أي خسارة أو ضرر يتكبده المستخدم نتيجة الاستخدام، بما في ذلك الخسائر المباشرة و/أو غير المباشرة و/أو خسارة الأرباح و/أو الفرص التجارية، و/أو البيانات و/أو الأضرار التي تصيب الشهرة التجارية أو أي نوع آخر من الخسائر.
   • ت‌. تبرم العقود التي تمثل "الترتيبات" بين المستخدم و"مقدم الخدمة"، ويكون لها صفة الإلزامية فيما بينهما. لا يكون المشغل بأي شكل طرفًا في أي "ترتيب" ولا يمثل أي بيان وارد على المنصة استشارة أو رأي (سواء قانوني أو (استثماري أو خلاف ذلك) أو توصية أو تحفيزاً على الدخول بأي "ترتيب" أو القيام بأي معاملة قانونية، ويكون على المستخدم إجراء ما يراه لازمًا من أعمال التحري الواجب للتأكد من هوية ومقدرة وإمكانية وملاءة مقدم الخدمة وتوافق الخدمة المقدمة مع احتياج المستخدم، وغير ذلك من الاعتبارات العملية التي تخص المستخدم، ولا يكون المشغل مسؤولاً عن أي إخلال بـ "الترتيبات" أو أي نزاع بين الطرفين، كالإدعاء بالاحتيال، البيان الكاذب أو التغرير أو غير ذلك.
   • ث. لا يبدي المشغل ولا يقدم أي تصريح أو ضمانة أو كفالة أو توصية لأي (أو عن أي) مقدم خدمة و/أو يخص أي ترتيب أياً كان، كما ولا يعتبر المشغل شريكا أو كفيلا لمقدم الخدمة ولا يكون مسؤولا بأي شكل قانوني تجاه المستخدم عن أي عمل أو امتناع عن عمل أو معاملة فيما بين الطرفين بمقتضى أي "ترتيب" قائم بينهما.
   • ج. يكون للمشغل الحق في تعديل و/أو استبدال هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر وتكون التعديلات والاستبدالات نافذة اعتباراً من تاريخ نشرها على المنصة.
   • ح‌. تكون المعلومات الشخصية المتعلقة بالمستخدم، وبشكل عام أي معلومات أو بيانات تقدم على المنصة عند إنشاء الحساب، متاحة لنفع المشغل مجاناً، ويشمل ذلك أيضاً بيانات الاتصال وطيف السلع وحقل التجارة الخاصين بالمستخدم، ويوافق المستخدم على قيام المشغل بتبادل هذه البيانات مع الغير أو اتاحتها لهم بمقابل أو دون مقابل.
   • خ. للمشغل بقراره المنفرد (1) تعديل أي جزء من المنصة أو الخدمات المقدمة من خلاله في أي وقت (2) نشر إعلانات/تعاميم بالنسبة للتعديلات التي يراها المشغل مناسبة (3) حذف أي محتوى و/أو وقف أي حساب دون الحاجة إلى بيان الأسباب (4) تعديل هذه الأحكام والشروط من حين لآخر.
5. سياسة الاستخدام الآمن للمنصة
   
   • أ. استخدام هذه المنصة بطريقة تتسبب أو يحتمل أن تتسبب في انتهاك الحقوق الخاصة بمنصة سابر و/أو المشغل و/أو أي طرف ثالث.
   • ب. إرسال أو نقل أو نشر أية معلومات تكون أو يحتمل أن تكون ضارة، أو مخلة بالآداب، أو افترائية أو غير قانونية.
   • ت. محاولة التدخل في عملية تشغيل المنصة أو الوظائف الخاصة بها، بما في ذلك استخدام أي برامج أو إجراءات أو أجهزة بهدف التدخل في المنصة.
   • ث. نشر أو تحميل أو نقل أو توزيع أو تخزين أي محتوى قد يشكل تعديًا على أي براءة اختراع أو علامة تجارية أو سر تجاري أو حقوق المؤلف أو أي حقوق ملكية أو ملكية فكرية أخرى لأي جهة.
   • ج. توفير أو تحميل ملفات على المنصة تحتوي على فيروسات أو بيانات تالفة.
   • ح. اتخاذ أي إجراء ينجم عنه تحميل مفرط أو غير معقول على البنية التحتية الأساسية للمنصة.
   • خ. الوصول إلى البيانات التي لا يُقصد تقديمها للمستخدم أو الزائر، أو الدخول على خادم أو حساب لا يُصرّح للمستخدم بالدخول عليه.
   • د. الوصول غير المسموح به للمنصة سواء من خلال استخدام كلمة مرور زائفة، أو تحريف الهوية، أو محاولة القيام بأي إجراء نيابة عن شخص آخر، أو غيره.
   • ذ. محاولة إجراء اختبار أو مسح أو فحص لإمكانية إصابة نقاط الضعف في أي من الأنظمة أو المواقع الإلكترونية أو الشبكة الخاصة بالمنصة.
   • ر. إرسال أو تدبير إرسال أي مواد إعلانيةٍ أو ترويجيةٍ غير مرغوب فيها أو غير مُصرّح بها أو أي شكلٍ آخر من أشكال الطلبات المماثلة (الرسائل المزعجة).
   • ز. انتهاك شروط استخدام المنصة بأي شكل آخر.
6. الضمانات
   
   • أ. يضمن المستخدم ما يتعرض له المشغل نتيجة "الاستخدام" أو إخلال المستخدم بهذه الأحكام والشروط أو إهماله، من مسؤولية تنتج عن أي إجراءات أو مطالبات أو دعاوى بما في ذلك التكاليف والرسوم القضائية وأتعاب المحاماة والمبالغ المدفوعة على سبيل التسوية لأي مما ذكر.
   • ب. دون الإخلال بعمومية البند (أ)، يضمن ويتعهد "المستخدم" للمشغل بأن يتحمل كامل المسؤولية المترتبة عن جميع التصرفات وحالات الإغفال التي تجري من خلال حسابه و/أو يقوم بها أي من تابعيه، وذلك على أساس شخصي (مباشر) وتضامني.
7. الإشعارات
   
   • أ‌. يعتمد المشغل عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمه المستخدم لدى إنشاء الحساب على المنصة و/أو خاصية التراسل التي تتيحها المنصة لغايات إرسال أي إشعار أو أي مخاطبة تتصل بهذه الأحكام والشروط من المشغل إلى المستخدم، ويعتبر المستخدم مستلمًا للإشعار أو المخاطبة بمجرد إرساله على عنوان البريد الإلكتروني المذكور أو عبر خاصية التراسل المذكورة أو عبر نشره في المنصة.
   • ب. لا تكون المراسلات التي توجه إلى المشغل نافذة ما لم ترسل إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي ecare@saber.sa وشريطة استلام المرسل تأكيد بالوصول.
   • ت. يدرك المستخدم أن للمشغل من وقت للآخر أن يرسل رسائل لغايات تسويق وترويج بضائع وخدمات المشغل أو شركاء المشغل أو الغير.
8. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي:
   

   تخضع هذه الأحكام والشروط إلى الأنظمة واللوائح النافذة في المملكة العربية السعودية، ويسلم المستخدم بالاختصاص الحصري للمحاكم الواقعة في مدينة الرياض في المملكة العربية السعودية.

9. أحكام عامة
   
   • أ. تسود النسخة العربية من هذه الأحكام والشروط على ترجمتها الإنجليزية.
   • ب. يصرح المستخدم بقبوله بأن تعتبر جميع التصريحات والتعهدات والضمانات الصادرة بحقه في هذه الأحكام والشروط موجهة مباشرة لكل مقدم خدمة يجري إبرام ترتيب معه و"الهيئة" وسوى ذلك من المستخدمين، بحيث يحق لكل من الأفراد المذكورين الاستفادة من أو طلب إنفاذ أي مما ذكر في هذه الأحكام والشروط في مواجهة المستخدم مباشرة.
   • ت. تشكل هذه الأحكام والشروط -كما يتم تعديلها من حين لآخر- و"السياسات" كامل العقد المتكون بين "المشغل" و"المستخدم" فيما يتعلق بـ "استخدم" "المنصة" وتلقي الخدمات والمنافع المتاحة من خلاله.

• للاطلاع على أحكام وشروط إصدار شهادة مطابقة المنتجات الغير مخصصة للعرض على المستهلك اضغــط هنــا
• للاطلاع على الأحكام والشروط الخاصة بقنوات التواصل الاجتماعي اضغــط هنــا